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Ouverture du bureau de réception de Château Milou 

Lundi au vendredi 9:00 à 17:30, samedi 9:00 à 14:00, dimanche (sur rendez-vous)

Veuillez noté qu'aucune entrées et sorties d'animaux et/ou de visite du Château Milou; ne pourront être effectué entre 13:30 et 15:30 dû à la période de repos de musicothérapie prévu pour le bien-être de nos pensionnaires. Merci de votre compréhension. 

 

Arrivée / Départ

Arrivée : Lundi au vendredi 15:30 - 17:00,  samedi 12:30 - 13:30, dimanche (sur rendez-vous)

Départ : Lundi au vendredi 10:00 - 11:30,  samedi 12:30 - 13:30, dimanche (sur rendez-vous)

P.S. Les heures d'arrivée et de départ en basse saison sont plus flexibles.

 

Château Milou sera fermé durant les jours fériés ci-dessous; mais soyez assuré que votre être aimé ne sera pas laissé seul durant ces journées là.

Noel - 25 & 26 Décembre

Jour de l'An - 1 er & 2 Janvier

Autres fériés - sur rendez-vous

Veuillez prendre note, tout animal qui n'aura pas été récupérer par son maître avant la fermeture de la garderie devront rester séjourner pour la nuit au tarif régulier de la chambre.

 

Garderie journalière

Lundi au vendredi 9:00 à 13:30 et de 15:30 à 17:00  (tarif différent)

 

Admission

Nous nous réservons le droit de refuser l'admission d'un animal de compagnie ne présentant pas de preuve de vaccination, et / ou un animal présentant des signes de conditions non traitées ou potentiellement contagieuses, et / ou un comportement agressif. Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'assistance pour les animaux excessivement difficiles ou agressifs nécessitant du personnel supplémentaire et / ou du temps supplémentaire afin que nous puissions fournir des soins appropriés. L'âge minimum pour le service de Château Milou est de six mois. Pour toute demande d'exception dû à la propreté déjà atteinte; veuillez s'il contacter le personnel de Château Milou. 

 

Vaccination obligatoires

Pour nos amis les chiens : Rage 1 ou 3 ans,   Bordetella (toux de chenil) 1 an,   Vaccin de base annuel incluant (Distemper, Andénovirus, Parainfluenza, Parvovirus) Leptospirose (recommandé mais non obligatoire)

Pour nos amis les chats : Rage 1 ou 3 ans,  Panleucopénie,  Rhinotrachéite

Tous les certification de vaccinations doivent provenir d'un vétérinaire autorisé.  Nous recommandons à ce que tous les pensionnaires soit traités en prévention des puces et des tiques afin de protéger notre pension de toute contamination et ainsi protéger tous les pensionnaires.

 

Réservation

Lors de la réservation, un acompte vous sera requis, dépendamment de la durée du séjour.  Le coût du séjour doit être acquitté au complet le jour de l'arrivée, ou selon l'entente. La réservation ne sera confirmée que lorsque l'acompte sera reçu.

 

Annulation

Toute annulation doit être effectué par le client 5 jours de la date prévue / ou 10 jours en haute saison (les congés de fin d'année et les vacances de la construction) afin d'obtenir un remboursement de votre acompte.  A défaut de respecter ce délai, le dépôt ne pourra pas être remboursé.

Si l'animal est récupéré avant la fin de son séjour, aucun remboursement pour une ou les nuitées déjà payée ne pourra être accordé.

 

Qui peut séjourner chez Château Milou ?

Tous les animaux sociables et qui remplissent les conditions écrite ci-haut.

 

Mode de paiement

En Argent Comptant ou par Interac.

Les cartes de crédit ne peuvent être utilisé pour acquitter le solde de votre facture, dû aux frais élevés de celles-ci.